ru mam Ж тт\\ Высокая похвала для Венской клиники Независимые эксперты протестировали 62 частные клиники во всей Австрии. Четыре из них получили наивысшую оценку, среди них — Венская частная клиника. Пациентки и пациенты Венской частной клиники знают по опыту: врачи, медицинский персонал, менеджмент и обслуживающий персонал предпринимают все усилия для того, чтобы предоставить в их распоряжение не только наивысшую медицину во всех областях, но и комфорт изысканной обстановки, удобство первоклассного учреждения и высокий стандарт услуг, которые безукоризненны. Кто очень старается, тот также рад похвале. Особенно приятно, если она исходит и от независимой стороны, как недавно — от издания Hospital Guide. Учитывая тот факт, что пациенты в наше время, помимо максимально возможного с медицинской точки зрения, требуют внимательного профессионального ухода и обслуживания, а также транспарентности и наглядности предлагаемых услуг, издатели подвергли проверке и оценке все частные клиники Австрии с помощью анонимных и нейтральных лиц. И результат таков: четыре из 62 названных частных госпиталей достигли высшей оценки — пяти «сердец», что сродни звездам высокой кухни. И среди этой звездной четверки — Венская частная клиника! Высшие оценки — по всем направлениям. Оценка осуществлялась с помощью довольно сложного ключа, который учитывал все, что способствует или вредит хорошему самочувствию пациента: компетентность персонала, инфраструктуру больницы, качество медицинского ухода и выбор предлагаемых услуг. Во всех категориях Венская частная клиника набрала высшие баллы. К этому стоит добавить скрупулезные наблюдения над внут-ренними организационными процессами, а также жесткие факторы менеджмента: внедрила ли данная клиника такие системы гарантии качества, как ISO 9001/2000, что непрерывно отслеживают источники ошибок и гарантируют таким образом беспрестанный процесс самокорректуры? Венская частая клиника сертифицировала весь уход за пациентом по вышеупомянутой норме.
